Condizioni di Vendita
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E-COMMERCE
1) PREMESSE
Le presenti condizioni generali disciplinano tutti i rapporti di fornitura fra le parti, salvo eventuali deroghe specificatamente concordate per iscritto. Tuttavia, anche in caso di deroghe concordate per iscritto, le presenti condizioni continueranno ad applicarsi nelle parti non derogate.
L’accettazione da parte del compratore dell’offerta formulata da Dos&Donts o la conferma da parte di Dos&Donts della proposta d’ordine formulata dal Cliente, comunque effettuata, comporta l’applicazione al contratto di vendita delle presenti condizioni generali, anche quando l’accettazione avvenga mediante la semplice esecuzione del contratto. Anche l’inserimento da parte del cliente di una proposta d’ordine on line implica l’accettazione integrale delle presenti condizioni generali di vendita: in tal caso il contratto si conclude con la conferma da parte di Dos&Donts srl della proposta d’ordine effettuata dal cliente, conferma che può avvenire anche direttamente con l’emissione della fattura di vendita.
2) CLIENTELA
Con la vendita di beni e servizi proposti con modalità on-line (attraverso il catalogo pubblicato nel sito www.dos-donts.com/outlet) Dos&Donts srl si rivolge esclusivamente ad aziende e professionisti operanti nei settori “controllo e sicurezza degli ambienti di produzione” ed affini, con esclusione di qualsiasi utente “privato” o comunque qualificabile come “consumatore”. Il cliente con la presentazione della proposta d’ordine cartacea o l’inserimento della stessa on-line conferma il proprio status di operatore professionale, escludendosi pertanto l’applicabilità di qualsivoglia normativa a tutela del “consumatore”.
Dos&Donts srl non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi nelle forniture ovvero per la decisione di non fornire quanto ordinato, restando infatti Dos&Donts srl sempre libera -a proprio insindacabile giudizio- di concludere o meno l’affare proposto dal cliente.
3) PREZZI – PAGAMENTI – RISERVA DI PROPRIETA’
I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.
I prezzi si intendono sempre Franco Fabbrica Dos&Donts srl.
I prodotti ordinati dovranno essere pagati con carta di credito.
4) CONSEGNA
I rischi relativi alla fornitura passano al compratore al momento in cui i beni sono consegnati al vettore, con il quale verranno condivisi i dati forniti dal compratore, presso il magazzino di Dos&Donts srl, anche quando sia convenuto che la spedizione venga curata e/o pagata da Dos&Donts srl, essendo inteso che il trasporto è sempre a rischio del compratore. Se la consegna dei beni non è possibile per circostanze non dipendenti da Dos&Donts srl, la consegna si intende effettuata a seguito di avviso di merce pronta.
Si precisa che Dos&Donts srl non assume responsabilità alcuna qualora l’eventuale sdoganamento dei prodotti dovesse -per qualsiasi motivo- non andare a buon fine, a titolo esemplificativo per mancanza di certificazioni/dichiarazioni richieste dal paese di destino. La verifica della necessità di tali certificazioni/dichiarazioni è da intendersi ad esclusivo carico del cliente: Dos&Donts srl si adopererà per valutare l’eventuale predisposizione della documentazione richiesta dal cliente, ma previo riconoscimento di un adeguato contributo spese.
I termini di consegna di cui alla conferma d’ordine non sono essenziali ma soltanto indicativi; tali termini si intendono automaticamente prolungati se insorgono cause indipendenti dalla volontà di Dos&Donts srl che ritardino la fornitura: a titolo esemplificativo, ritardi a causa di scioperi dei fornitori o dei corrieri, cause di forza maggiore, ivi compresi eventi atmosferici e naturali.
Contestualmente alla consegna dei prodotti il Cliente è tenuto a verificare l’integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento di consegna. Problematiche inerenti alla quantità e qualità dei prodotti devono essere immediatamente fatte presente al personale di vendita ovvero registrate sul bollettino del vettore attraverso c.d. “riserva specifica”, con descrizione minuziosa di quanto riscontrato, pena la decadenza da qualsivoglia diritto.
5) DATI TECNICI
Dos&Donts srl si riserva di apportare in qualunque momento ai propri prodotti modifiche che ritenesse opportune, informandone il compratore nel caso in cui dette modifiche condizionino l’installazione.
Si precisa che le informazioni tecniche relative ai prodotti privi del marchio Dos&Donts sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici di tali prodotti e devono pertanto sempre considerarsi meramente indicative. Dos&Donts non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile per difformità tra le specifiche tecniche indicate sul proprio sito ed il prodotto effettivamente posto in vendita (ferma, però, in tale caso la facoltà per il cliente di rendere a Dos&Donts il prodotto difforme ed ottenere l’accredito della somma già corrisposta a Dos&Donts per tale prodotto).
6) GARANZIA – INFORMAZIONI AL COMPRATORE – DICHIARAZIONI/CERTIFICAZIONI
Dos&Donts srl garantisce la buona qualità e costruzione dei prodotti venduti. Le condizioni di garanzia sono riportate nell’allegato “condizioni di garanzia” che forma parte integrante delle presenti condizioni generali.
Dos&Donts srl garantisce altresì i seguenti servizi al compratore:
L’assistenza telefonica per ogni informazione tecnica riguardante il prodotto.
La fornitura su richiesta di copia della documentazione tecnica.
Informazioni su richiesta riguardo a nuove versioni disponibili del prodotto acquistato.
Informazioni su richiesta di ogni novità relativa a nuovi prodotti e servizi disponibili.
La rivendita dei beni da parte del Compratore verso Paesi assogettati a embargo secondo la normativa europea o a restrizioni imposte da altri paesi Terzi è vietata e ad esclusiva responsabilità del compratore.
Si precisa che Dos&Donts srl espone direttamente in fattura il country-of-origin dei prodotti, ma non rilascia dichiarazioni di origine preferenziale.
L’emissione di eventuali specifiche certificazioni/dichiarazioni -anche di terze parti- verrà valutata da Dos&Donts esclusivamente previa puntuale richiesta da parte del cliente e pagamento da parte dello stesso di un adeguato contributo spese.
Si precisa inoltre che per i prodotti privi del marchio Dos&Donts, quest’ultima opera in qualità di mero distributore e pertanto non sarà addebitabile a Dos&Donts alcuna responsabilità gravante sul produttore, rimanendo quest’ultimo il riferimento unico in materia di responsabilità e garanzia dei prodotti. Il Cliente dichiara pertanto di essere consapevole che l’acquisto presso Dos&Donts di tali prodotti comporta l’accettazione delle sole condizioni di garanzia fornite dal produttore, anche in merito alle condizioni di gestione della garanzia, dichiarando in tal senso di rinunziare a qualsivoglia diritto di regresso e/o rivalsa nei confronti di Dos&Donts.
7) LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’
Dos&Donts srl non potrà essere ritenuta responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti (con modalità tradizionale oppure on line attraverso il catalogo pubblicato nel www.dos-donts.com/outlet) anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, mancata corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito, perdite di produzione, danno emergente e/o lucro cessante, nonché per qualsiasi altro fatto non imputabile direttamente e/o indirettamente alla Dos&Donts srl.
8) MESSA IN OPERA – COLLAUDO
Tutte le operazioni relative alla messa in opera dei prodotti, ivi compreso il collaudo, dovranno essere effettuate dal compratore, utilizzando esclusivamente ditte o persone dotate delle necessarie competenze, che dovranno altresì attenersi rigorosamente e scrupolosamente alle prescrizioni indicate da Dos&Donts srl o esplicitamente approvate dalla stessa.
9) DIRITTI DI PROPRIETA’ INDUSTRIALE
I disegni, le istruzioni il software e più in generale la documentazione tecnica consegnata da Dos&Donts srl al compratore a qualsiasi titolo rimane di proprietà di Dos&Donts srl e non potrà essere ceduta o data in visione a terzi senza preventiva autorizzazione scritta di Dos&Donts srl. Il software è fornito con licenza temporanea NON ESCLUSIVA e non cedibile a terzi.
Il compratore non potrà far riprodurre parti di apparecchiature ed impianti e software forniti da Dos&Donts srl e dovrà impedire che su dette parti e impianti vengano fatti rilievi atti alla loro riproduzione a qualsiasi titolo. Il compratore è tenuto a non asportare targhe e diciture apposte da Dos&Donts srl sui suoi prodotti e potrà aggiungere proprie targhe e/o diciture solo previa autorizzazione scritta di Dos&Donts srl.
E’ fatto obbligo al compratore e comunque agli eventuali utilizzatori finali di impedire l’accesso alle apparecchiature ed impianti di Dos&Donts srl a persone che non siano munite di autorizzazione della stessa.
10) FORO COMPETENTE
Per qualsiasi controversia è competente il Foro di Milano, salva la facoltà di Dos&Donts srl di agire presso il Tribunale della sede del compratore.
Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 ss. Codice Civile si approvano espressamente i seguenti articoli:
1)Premesse, 2)Clientela, 3)Prezzi–Pagamenti–Riserva di proprietà, 4)Consegna, 5)Dati tecnici, 6)Garanzia–Informazioni al compratore–Dichiarazioni/Certificazioni, 7)Limitazioni di responsabilità 8)Messa in opera – Collaudo, 9)Diritti di proprietà industriale, 10) Foro competente.
CONDIZIONI DI GARANZIA
1) OGGETTO DELLA GARANZIA
Dos&Donts srl garantisce che i prodotti venduti corrispondono per qualità e tipo a quanto concordato e che sono esenti da vizi che potrebbero renderli non idonei all’uso cui sono destinati.
2) ESTENSIONE DELLA GARANZIA
Dos&Donts srl garantisce le prestazioni dei propri prodotti solo ed esclusivamente in relazione ad usi, destinazioni, applicazioni, tolleranze, ecc. dalla stessa espressamente indicati.
La garanzia non si applica nei seguenti casi:
rimozione delle targhe di identificazione;
vizi e/o malfunzionamenti riconducibili alle operazioni di messa in opera/collaudo effettuate dal compratore direttamente o tramite propri incaricati;
malfunzionamenti causati da imperizia, utilizzo improprio o negligenza del compratore e/o scorretta conservazione dei prodotti;
interventi non autorizzati da Dos&Donts srl, modifiche e manomissioni eseguite/ fatte eseguire dal cliente (es. disassemblaggio, alterazioni, sostituzioni, ecc.);
collegamenti con altre apparecchiature non autorizzati da Dos&Donts srl;
guasti di organi collaterali non forniti da Dos&Donts srl.
Sono inoltre esclusi dalla garanzia i materiali di consumo e le parti ed i componenti soggetti ad usura rapida e continua.
La presente garanzia non copre ulteriori spese sostenute dal compratore in conseguenza della difettosità dei prodotti, in particolare Dos&Donts srl non si farà carico delle spese di ritiro dei prodotti difettosi dai clienti del compratore e di spedizione ad essi dei prodotti in sostituzione.
3) MODALITA’ OPERATIVE DELLA GARANZIA
Ogni reclamo relativo a prodotti difettosi, deve essere trasmesso a Dos&Donts srl entro 8 giorni dalla data della scoperta del difetto, a pena di decadenza. Ogni reclamo deve essere comunicato per iscritto, con l’indicazione espressa del modello, del numero di serie, se presente, della data di consegna, della descrizione del difetto e della quantità di prodotti difettosi.
In seguito a regolare denuncia del compratore, ai sensi di quanto sopra, Dos&Donts srl, entro un termine ragionevole avuto riguardo all’entità della contestazione, potrà (a sua esclusiva e discrezionale scelta):
(a) fornire gratuitamente Franco Fabbrica al compratore prodotti dello stesso genere e quantità di quelli risultati difettosi; Dos&Donts srl può in tal caso esigere, a sue spese, la resa dei prodotti difettosi, che diventano di sua proprietà;
b) riparare a proprie spese il prodotto difettoso o modificare quello non conforme al pattuito, effettuando le suddette operazioni in loco o presso i propri stabilimenti. In quest’ultimo caso sono a carico del compratore tutte le spese di trasporto del prodotto difettoso e successivamente riparato.
c) accreditare al compratore una somma corrispondente al valore dei prodotti viziati o non conformi. Tutti i trasporti relativi alle operazioni eseguite in garanzia avvengono a spese ed a rischio del compratore.
4) DURATA DELLA GARANZIA
Il periodo di garanzia, se non diversamente concordato, è di 12 mesi dalla consegna al compratore e cessa allo scadere di tale termine, anche se i materiali non sono stati, per qualsiasi ragione, utilizzati/messi in servizio.
Per parti che Dos&Donts srl ha acquistato presso altri fornitori si intendono valide ed applicabili, nei confronti del compratore, le condizioni di garanzia praticate da detti fornitori di cui Dos&Donts srl è disponibile a fornire copia.
5) LIMITI DI RESPONSABILITA’
La presente garanzia assorbe e sostituisce ogni altra possibile responsabilità comunque originata dai prodotti forniti: in particolare il compratore non potrà reclamare danni di qualunque genere, riduzione di prezzi o di risoluzione del contratto. Dos&Donts srl non potrà essere ritenuta responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti (con modalità tradizionale oppure on line attraverso il catalogo pubblicato nel sito www.dos-donts.com/outlet) anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, mancata corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito, perdite di produzione, danno emergente e/o lucro cessante, nonché per qualsiasi altro fatto non imputabile direttamente e/o indirettamente alla Dos&Donts srl.
Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 ss. Cod. Civ. si approvano espressamente le seguenti clausole: 2) Estensione della garanzia; 3) Modalità operative della garanzia; 4) Durata della garanzia 5) Limiti di responsabilità.
